问题描述：
[多选]
引起旅游者投诉的客观原因有（）。
A．旅行社未完全履行同旅游者签订的协议
B．导游人员服务质量差
C．旅游经营者的过失造成旅游者人身伤害
D．旅游者的期望过高
E．相关接待单位未提供合同约定的标准服务
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