问题描述:
[多选]
「基石恒利」,回访中销售人员告知这是一个理财产品,每年按3.5%年复利计算利息。请问下列应对中哪些正确?
A.话术:您好,「基石恒利」终身寿险是一款对抗利率下行的优选保险产品,它的有效保额是按照3.5%持续增长,收益水平以现金价值的形式确定地写在合同里面,可以帮客户锁定一个持续终身的稳定收益水平,真正实现跨越经济周期的财富增值。
B.向客户肯定销售人员的表述,并告知3.5%是保底利率,最低保证利率之上的收益不确定
C.解释后备注清楚客户所述问题,保单转后续
D.解释后客户无疑问,保单健康件结案
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