问题描述:
[单选]
A10-销售过程中店员是否主动邀请您1.成套(上装+下装)试穿产品?2.两件试穿 淡场时做到1,即可得分;旺场时做到2,即可得分
A.1
B.0
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上一篇:A14-店员是否指引您到试衣间(卖场试穿) 1.语言( )“试衣间这边请”“试衣间在这边,我带您过去”类似明确的指引话术均可;2.标准手势指引+语言提示( )试衣间在那边且当试衣间满员时需做到致歉,参考话术( )不好意思,目前试衣间都有人,可能需要稍等一下,您可以再看看其他产品。淡场时做到1,即可得分;旺场时做到2,即可得分无论淡旺场禁止出现( )随手指出位置或直接说”在那边“等不标准动作,不明确语言; 若有此项不得分
下一篇:A4.2-全程介绍产品话术中有一次做到B提前( )B=好处( )商品为顾客带来的好处,例( )穿起来衬肤色、显瘦、提亮肤色等;F=产品特性( )例( )因为用的是明度很高的珍珠红;E=代表证据( )例( )您看,穿这衣服简直就像自带了一个打光板,脸立刻就变亮了!
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