问题描述：
[多选]
为了提升中心整体服务水平，对客户不满服务进行及时挽救及改善闭环。现针对通话中客户有提到哪些场景，要求客服100%进行升级上报？
A．要求提供客服工号
B．要求对客服处罚
C．客户投诉查签收
D．要求对小哥处罚
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