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问题描述:

[多选] 关于夜间服务流程,下列表述中正确的是()
A.客户表示信用卡已逾期或已过宽限期晚还款(以客户表达的为准),要求查询账务情况,在夜间服务流程中属于紧急业务,夜间来电时需正常受理 B.客户进线办理的第一业务为紧急业务,办理完毕后如客户有其他非紧急业务要办理的,当通电话在线继续受理 C.夜间服务时段不区分是否专线进线,只区分客户办理的业务是否属于紧急业务 D.查询网点信息(含查询开户行名称)在夜间服务流程中属于紧急业务,夜间来电时需正常受理
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