问题描述:
[单选]
处理客户投诉五步骤是:1. 处理客户情绪、2. 获取信息、3.建议解决方案、4. 检查客户接受程度、5.送别/纪录/跟进。
A.-正确
B.-错误
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
- 我要回答: 网友(3.17.165.204)
- 热门题目: 1.无线宽带(WLAN)指中国电 2.“音乐下载”是中国电信针对音 3.如客户反映通话短期无信号,应