问题描述：
[单选]
在《信息通信业服务现场管理实施指南》中服务现场组织可根据顾客群体的（）和服务期望，以及服务接触面的要求，对上级组织下发的相关制度规范文件进行补充和细化
A．关键需求
B．关键活动
C．投诉需求
D．购买需求
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
上一篇：《信息通信业服务现场管理实施指南》中提出，服务现场管理具体指标可依据（）的实际特点设定，以保证服务现场管理的适宜性和有效性。
下一篇：《信息通信业服务现场管理实施指南》中服务现场的组织可根据自身的（）和工作任务安排组织开展绩效管理，激发员工的积极性和主动性。
- 我要回答: 网友(216.73.216.220)
- 热门题目: 1.平时检查保养中应注意螺旋式弃 2.螺旋制链器的特点是 3.在锚机和锚链筒之间设有制链器