问题描述：
[单选]
单号1145947814254，之前来电反应邮件收到的时候破损，目前工单反馈邮件还在核实中，客户再次来电要求赔偿，坐席操作正确的是（）
A．坐席在系统下发直赔工单
B．坐席上报组长，由组长回电确认下发直赔工单
C．坐席在原工单上催单追加操作，告知客户会通知工作人员，如果是我们企业责任会有人联系处理赔偿问题
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