问题描述：
[多选]
群内反馈异常问题时，需要提供的信息有哪些？
A．产品名称
B．规格尺寸
C．要货单号
D．开包时间
E．问题描述
F．问题照片（产品+外箱的照片/视频（床垫 洗标背面照片，问题照片，二维码和芯片照片)
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