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当前位置:百科知识 > 初级客房服务员试题

问题描述:

[单选] 不论客人是否在房,服务员每次进房都要敲门。
A.正确 B.错误
参考答案:查看无
答案解析:无
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上一篇:给客人带来不便时,应对客人说对不起。 下一篇:特殊客房是饭店中最小的客房。

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  •   热门题目: 1.客人预订客房后,如果要取消,  2.前厅服务台应设在大堂的角落,  3.与境外宾客交往中,应避免热情

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由于饭店不能确保宾客的贵重物品的万无一失。饭店可规定对宾客贵重物品的最高赔偿限额,并将这一限额告知宾客,以免出现不必要的纠纷。
饭店大厅适宜温度夏季为22℃~24℃,冬季为20℃~26℃.现代饭店普遍使用了冷气装置或中央空调,使温度得到了有效控制。
酒店服务人员的职业形象包括什么?
(),不同属于客房电视机清洁保养质量的判断标准。
宾客对于办公长包房的需求,通常是对包租客房作()的用途。
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