当前位置:百科知识 > 高级加油站操作员考试试题

问题描述:

[单选] 客户在投诉时会表现出烦恼、失望、泄气、发怒等各种情感,接待的员工应表示()客户的感受。
A.认同 B.反对 C.不在乎 D.以上都不是
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