问题描述：
[多选]
订单退款中，以下哪些属于售前客服原因
A．未告知优惠券不与店铺前N名叠加
B．遗漏说明或解释错误
C．降价未告知保价
D．态度敷衍未挽留
E．承诺不谨慎，如未按客服承诺48小时到货
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