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问题描述:

[单选] 关于订单挽留流程的表述,不正确的是()
A.确认退款的真实原因,客户态度是否坚决,判断使用哪种挽留方式 B.客户不着急购买,资金急用,坚决要求退款,询问下次购买时间,告知退款专员正为您处理 C.京配订单客户进线要求退款后,一会订单显示退款成功,可不理会 D.接待忙线中,告知客户等会为您处理,闲下来再致电客户做挽留
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