问题描述：
[多选]
以下哪些行为符合质检标准中的“系统操作”（）
A．承诺客户问题需在承诺时间内主动兑现
B．日志保留需全面、清楚、准确
C．不得在日志中出现辱骂客户等词汇
D．信息录入和编辑时须与客户核对并保证录入的信息准确完整，短信发送符合规范。
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