问题描述：
[单选]
在服务质量差距模型中，服务标准的差距指的是（）之间的差距。
A．顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
B．顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
C．服务质量标准与管理者对顾客期望的认知
D．企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量
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上一篇：某航空公司为了在竞争中留住顾客，推出了“常旅客计划”，通过飞行里程累积使乘客获得诸如免费机票、提升客舱等优惠。该公司采取的这种关系营业策略属于（）策略。
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