问题描述：
[单选]
客户关系管理的首要环节是（）
A．加强客户维护管理
B．制定和实施营销策路
C．制定产品与服务策略
D．明确客户策略
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上一篇：某投资者以4元的价格买入一张执行价格为92元的某公司股票看涨期权合约，同时以2元的价格卖出一张执行价格为96元的该公司股票的看涨期权合约，每张期权合约对应的股票数量为1股，两张期权合约到期，到期时该公司股票的价格为100元，那么他的利润为（）元。
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