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问题描述：

[填空] 仪表包括容貌、姿态、（）和风度等。
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上一篇：涉外经营是以（）为对象而从事的跨国界的商品经营活动。 下一篇：商品流通企业经济活动分析报告要提出建议和改进措施，这是分析报告的（）。

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营业厅已有播放业务宣传片的影像设备应在（）内播放宣传片。
营业人员发现客户有争议倾向时，应立即引导客户至（），并专人负责处理，避免影响业务办理客户。
神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（）。
市区及业务量较大的县区的营业厅应设置（）提供导购服务，客户进厅后流动咨询员根据客户需求进行有效（）与（），提醒客户办理业务所需（）。
服务礼仪，（）：主动问候每一位客户，表示对客户的迎接；（）：在客户离开时，向客户道别。微笑服务：在为客户服务时，应用（）客户，与客户对视时，应（）。
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