问题描述：
[多选]
在服务礼貌用语中，以下说法正确的是（）
A．在与外地客户沟通时，一定要说普通话
B．在接打电话时，要先自报家门，标准为“我是到家了xx店的xx，有什么可以帮到您”
C．在打陌生电话时，为了避免给客户留下不好印象，可以不用自报家门
D．可以经常使用“您好、请稍等、麻烦您了、谢谢”等礼貌性用语
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