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问题描述：

[填空] 当卷烟不再吸收和散发水分，这时卷烟的含水量叫（）。
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为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（）分钟内为其办理完业务。
行进指引当客人认识路时：一般来讲，走在前面的人，地位应高；请客人走在前面，让客人先进先出，先坐先起；所以在领导、贵客认路时，我们请领导、贵客走在（）。当客人不认识路时：我们应在前进方向的左前方引导，一般靠（）行走。
入座时要轻，后背不可靠椅背，双膝自然并拢，男性（）略分开。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。
营业员挂牌佩带于（）前。口袋上方（）厘米。不得遮掩。
业务办理窗口或台席营业员应努力提高业务办理效率，减少客户等待时间。办理普通业务不超过（）分钟。
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