问题描述:
[多选]
当酒店恢复供电后,我们有哪些事项需要继续跟进()
A.请工程确认电梯是否可用,恢复正常使用后通知滞留宾客
B.为在大堂等候的宾客迅速办理退房、入住手续, 并向每一位耐心等候的宾客表示歉意和致谢
C.将停电期间办理的退房、入住记录更新到 PMS 系统内,并复核防止遗漏
D.清点备用金、核对信用卡账单,并与 PMS 内记录进行核对,如有差错及时检查,取出锁入保险箱内的备用金
E.恢复供电后,与客户服务经理核对房态,防止出现差异房
F.跟进网络、电视、监控等系统的恢复情况
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