问题描述：
[单选]
顾客对购买的产品或接受的服务在内心可感知的效果与期望相匹配的程度，是一种顾客心理反应而不是一种行为，称之为（）．
A．顾客满意
B．顾客忠诚
C．顾客兴趣
D．顾客期望
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏