问题描述:
[多选]
为消费者拿递图书,要做到()
A.封面朝上,文字正对消费者,双手递出,动作要熟练、轻巧、不做作
B.背对消费者,从前方将书递出
C.带封套的图书要打开封套,贵重画册可预备薄手套并在柜台上铺衬纸
D.根据消费者需求,从书台、架、柜中熟练找到图书,并极力推荐相关图书
E.服务动作要连贯,要做到拿递、展示和介绍三个主动
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
- 我要回答: 网友(18.191.205.149)
- 热门题目: 1.文献综述的基本特征有() 2.门市出版物分类管理就是根据( 3.下列各组成语中,有错别字的一