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问题描述：

[多选] 为消费者拿递图书，要做到（）
A．封面朝上，文字正对消费者，双手递出，动作要熟练、轻巧、不做作 B．背对消费者，从前方将书递出 C．带封套的图书要打开封套，贵重画册可预备薄手套并在柜台上铺衬纸 D．根据消费者需求，从书台、架、柜中熟练找到图书，并极力推荐相关图书 E．服务动作要连贯，要做到拿递、展示和介绍三个主动
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上一篇：要做到“三个主动”，即一要主动接待；主动拿递；二要（）；三要主动解释消费者的询问、要求和意见，能解决的及时解决，解决不了的要耐心解释。 下一篇：下列关于校对工序的说法，错误的是（）。

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作者B投给某出版社一部书稿。该社编辑A在审稿中发现，书稿中对某些少数民族沿用了旧时一些蔑称，还有丑化少数民族风俗习惯的内容。于是，就建议B对这些文字和内容进行修改。但是B不以为然，认为自己这样写是有史料根据的，故不愿意修改。为打消A的顾虑，B还立下字据，表示：如该书违法，一切与编辑和出版社无关，作者愿意按照“文责自负”的原则承担所有法律责任，出版社的复审者和终审者看到与书稿一起送审的B的字据，也都同意接受出版。于是A对书稿作了体例格式方面的处理后，便放心大胆地发稿了。然而，该书出版没多久，就被出版行政部门责令禁售。作者已经立下字据“文责自负”后，出版者对于出版物中存在的违法情况是否就不应承担法律责任了？
作者B投给某出版社一部书稿。该社编辑A在审稿中发现，书稿中对某些少数民族沿用了旧时一些蔑称，还有丑化少数民族风俗习惯的内容。于是，就建议B对这些文字和内容进行修改。但是B不以为然，认为自己这样写是有史料根据的，故不愿意修改。为打消A的顾虑，B还立下字据，表示：如该书违法，一切与编辑和出版社无关，作者愿意按照“文责自负”的原则承担所有法律责任，出版社的复审者和终审者看到与书稿一起送审的B的字据，也都同意接受出版。于是A对书稿作了体例格式方面的处理后，便放心大胆地发稿了。然而，该书出版没多久，就被出版行政部门责令禁售。编辑发现稿件中存在可能违法的情况而作者又不同意修改时，出版社方面对稿件应如何处理？
市场信息来自系统内部的信息包括（）
门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的一个基本要素是（）。
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