问题描述：
[多选]
在倾听用户投诉时，应做到（）。
A．A 认真倾听
B．B保持冷静
C．C同情理解
D．D安慰客户
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.96)
- 热门题目: 1.按照不同的坠落高度，高处作业 2.在雷雨、大雾或（）级以上大风 3.起重伤害事故类型主要有（）类