问题描述：
[单选]
客户12月18日来电反映邮件长时间未收到，当前物流信息显示邮件12月10日 上海处理中心 封车 浙江处理中心，坐席针对客户提出的质疑致歉，并询问内件以及外包装，投诉种类选择：服务工单-延误-省际运输延误。
A．对
B．错
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