问题描述：
[单选]
客户一进线告知邮件长时间未收到，要求183协助处理，然后直接挂断，坐席马上回拨处理。
A．对
B．错
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下一篇：客户一进线情绪激动，破口大骂，拒绝与坐席沟通，坐席点击静音键，未跟客户对骂，让客户发泄不满情绪，对其置之不理。
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