问题描述：
[单选]
为了更好地满足用户需求，许多企业都提供了用户咨询服务，不同的用户咨询方式具有各自的优缺点。其中（61）咨询方式很难回答一些隐蔽性强的问题。
A．直接咨询服务
B．电话服务
C．电子邮件
D．公告板（BBS）或讨论组（Group）
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