问题描述:
[单选]
办理业务过程中如需客户等候,柜面经理主动告知客户并说明原因,回到工作岗位后需要向客户的耐心等待致谢。
A.对
B.错
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上一篇:大堂经理当时处于空闲状态时,主动礼貌迎接客户并主动问询( )“您好!请问您办理什么业务!/有什么需要帮忙的?”等。在忙碌情况下,如果目光触及客户,无须微笑或点头示意,可以因忙于手头工作而忽略客户。
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