问题描述：
[单选]
顾客表达“我买的惠普电脑怎么老出现死机情况啊，“客服回复”亲，可能是您使用的网络网速差，我是售前客服，具体情况不清楚呢。我先退出会话了。“然后关闭会话，请问客服的做法是否正确？
A．A 正确
B．B 错误
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