问题描述：
[多选]
投诉与异议处理时，以下哪些做法是正确的（）。
A．-设身处地，建立同理心
B．-一边接电话一边处理别的事情
C．-直接给出解决建议
D．-若内容较多，应用纸记下
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.136)
- 热门题目: 1.天翼手机客户都可以根据需要申 2.天翼预付费和后付费客户均可享 3.中国电信QQ客服的人工服务时