问题描述:
[多选]
投诉与异议处理时,以下哪些做法是正确的()。
A.-设身处地,建立同理心
B.-一边接电话一边处理别的事情
C.-直接给出解决建议
D.-若内容较多,应用纸记下
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
- 我要回答: 网友(18.191.171.136)
- 热门题目: 1.对客服代表的服务礼仪具体要求 2.客户投诉无线宽带网络非常慢, 3.客户A由于之前把自己的房子出