问题描述：
[多选]
原神内，玩家被禁言，正确的处理思路是（）
A．核实截图信息，判断禁言内容是否为：聊天功能已被限制，500小时候解除
B．根据内容直接进行反馈升级
C．告知玩家，感谢您的反馈，请您不要在游戏内发布不友善/违规信息，该情况无法为您提前解禁，请您谅解。
D．玩家不认可封禁话术，收集信息升级工单
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