问题描述：
[多选]
针对周边问题，以下说法正确的是（）
A．玩家表示在天猫上购买的周边，未发货，要求催促，坐席升级
B．抽抽乐发货时效未到，坐席安抚玩家，并告知时效，建议玩家耐心等待。
C．兑换中心的兑换的周边奖励，已经超过10个工作日，坐席提新工单催促
D．创作者商城兑换的商品，针对您的这个情况，建议您私信咨询米游社官方账号创作者小助手进行咨询哦~
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