问题描述：
[单选]
RFM分析法，F是（）。
A．购买时间
B．购买频率
C．购买金额
D．购买多少
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上一篇：客户细分，又称市场细分，是指营销者通过（），依据消费者的需求和欲望等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群。
下一篇：根据（）在《客户体验管理》一书中的定义，客户体验管理是指“战略性地管理客户对产品或企业全面体验的过程”。
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