问题描述：
[多选]
1990年初出现的4C．组合，其营销传播工具包括（）。
A．广告
B．销售促销
C．公共关系
D．人员销售
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- 热门题目: 1.如果投诉率较低，说明该服务质 2.不属于安全需求的是（） 3.客户的满意源于需求满足和服务