问题描述：
[多选]
进行信息收集时的操作步骤包括（）
A．了解企业基本状况
B．根据业务需要，分类汇总有关信息
C．了解市场状况
D．跟踪各个读者的信息反馈情况
E．进行出版物市场调查
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- 我要回答: 网友(216.73.216.223)
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