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问题描述：

[填空] 首要的沟通技巧是倾听。倾听可以分为四种层次：（）、（）、主（）、（）。
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简述品德和道德的区别和联系。
瑞士心理学家皮亚杰概括了一条儿童道德认知阶段的总规律：儿童在（），对道德行为的思维判断主要是依据他人设定的外在标准，称为他律道德；在10岁之后，儿童对道德行为的思维判断则多半能依据自己的内在标准，称为自律道德。具体分为四个阶段：一、自我中心阶段（）；二、权威阶段（）；三、可逆性阶段（）；四、公正阶段（）。（）
（）是道德认识和道德情感的具体表现和外部标志，只有道德行为才使品德具有社会价值。
道德情感的表现形式有以下三种：一、（）道德情感体验；二、（）情感体验；三、（）情感体验。
（）是伴随道德认识所出现的一种内心体验。它是个体根据社会的道德规范评价自己和别人的行为举止时所产生的（）。
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