问题描述：
[多选]
用户通过10000号申请预约的卡，在激活时提示风险单，如何处理（）
A．可拨打热线电话02985255160或18189156239咨询
B．登：电子渠道->省内电渠->其它号卡套餐->激活问题->号卡无法激活
C．建议用户选择线下营业厅办理
D．用户对此有疑问可添加平台客服个人微信（hehuoren_xiaobian）具体咨询
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