问题描述：
[单选]
（）是将系统化的、规范的、可定量的方法应用于软件的开发、运行和维护的过程，它包括方法、工具和过程3个要素。ISO9000是由ISO/TC176制定的关于 （）和质量保证的国际标准。CMM提供了一个框架，将软件过程改进的进化步骤组织成5个成熟度等级。除第1级外，每个等级都包含了实现该成熟度等级目标的若干 （）。在软件开发的各种资源中， （）是最重要的资源。软件的复杂性是 （），它引起人员通信困难、开发费用超支、开发时间超时等问题。
（）处填（）。
A．固有的
B．人为的
C．可消除的
D．不可降低的
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上一篇：在某信息化项目建设过程中，客户对于最终的交付物不认可，给出的原因是系统信号强度超过用户设备能接受的上限。请问在项目执行过程中，如果客户对于项目文件中的验收标准无异议，则可能是（）环节出了问题；如果客户对于项目文件中的验收标准有异议，而项目内所有工作流程均无问题，则可能是（）环节出了问题。上述①和②依次序应该填入（）。
下一篇：UML类图中类与类之间的关系有五种( )依赖、关联、聚合、组合与继承。若类A需要使用标准数学函数类库中提供的功能，那么类A与标准类库提供的类之间存在 （）关系；若类A中包含了其他类的实例，且当类A的实例消失时，其包含的其他类的实例也消失，则类A和它所包含的类之间存在 （）关系；若类A的实例消失时，其他类的实例仍然存在并继续工作，那么类A和它所包含的类之间存在 （）关系。
（）处填（）。
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