问题描述：
[多选]
买家在店铺购买商品，发货物流显示已经签收了，但是买家申请未收到货物—仅退款，反馈未收到商品，商家则应该如何处理？
A．商家举证买家签收货物的签收底单
B．商家提供物流信息显示签收的物流记录截图
C．商家联系物流核实，此包裹买家授权朋友签收，举证授权他人签收的物流红章证明
D．买家旺旺承认已经收到货物，商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图
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