问题描述：
[单选]
褐家鼠喜欢栖息地方的是（）
A．温度寒冷干燥
B．温度稳定潮湿
C．温度炎热干燥
D．温度稳定干燥
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下一篇：一天，陈先生在总台办理结帐手续，接待员熟练地为他结清了费用，客人正准备付款时，客房中心打来电话，称房间里一件浴袍不见了。这件浴袍价格不菲，值400多元，而陈先生又是酒店的常客。
作为接待员，应如何处理才能既不伤客人的自尊心，又不使酒店受到损失？
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