问题描述：
[多选]
关于第三方发码产品退款，以下说法正确的是
A．若因不可抗力因素要求退款的，一线需反馈工单升级，不予承诺
B．若因商家倒闭要求退款的，一线需反馈工单升级，不予承诺
C．若因个人无法前往要求退款的，一线需反馈工单升级，不予承诺
D．以上都对
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