问题描述：
[多选]
导游员王某经旅行社与旅游者的约定，擅自改变活动日程、减少参观项目，增加购物次数。据此，旅行社影响旅游者（）
A．退还景点门票
B．退还导游服务费
C．赔偿同额违约金
D．赔偿归还费用 20%的违约金。
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