问题描述：
[单选]
态度足够好，文字足够温暖，就算后面问题无法解决，买家也不会把气撒在你身上。
A．对
B．错
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上一篇：处理客户投诉时，对客户说“我能明白你为什么会有这种感受”，其实是对客户的情感表达理解。
下一篇：想不被买家骂，就得注意，千万不要站在买家的对立面，无论是谁的错，都要积极表态，你作为客服，一定会站在买家这边帮他解决问题。
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