问题描述：
[单选]
服务考核管理办法中各经营单位指标考核指标除重点指标外还包含哪几项？
A．全业务投诉率、宽带满意度、实体渠道满意度
B．全业务投诉率、用户满意度、越级申诉发生量
C．全业务投诉率、超时工单、实体渠道满意度
D．全业务投诉率、宽带满意度、NPS指标
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