问题描述：
[多选]
一般情况下，社会工作者开展服务过程中出现（）情况时就可以结案。
A．社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到
B．服务双方的基本权利和义务都已经实现
C．因为一些不可预测的因素，需要结束服务
D．虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
E．服务对象出现了一新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决
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