问题描述：
[多选]
客户A致电B诊所要求查看自己最后一次在C诊所的消费时间和具体金额，以下不当回复是
A．您好，您这个麻烦致电C诊所，这边是B诊所
B．您好，您自己在手机小程序可以查看相关记录的
C．您好，麻烦告知以下您的手机号码我帮您查询一下
D．您上次的账单还在吗？那个上面可以直接查看
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