问题描述：
[单选]
《信息通信业服务现场管理实施指南》中提出，实体营业厅专职业务办理人员应具备的业务能力包括:资格资质要求，熟练掌握与岗位相关的业务流程，服务规范、（）、服务设备设施使用等技能，有较强的安全管理、质量控制和责任担当等的职业素质。
A．语言表达技巧
B．顾客沟通技巧
C．职业妆容技巧
D．现场应变技巧
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上一篇：《信息通信业服务现场管理实施指南》中提出，实体营业厅的业务办理区域应设置于厅内便捷、醒目的核心位置，并配置与厅内面积及日常顾客流量相适应的硬件及软件服务设施，有条件的实体营业厅还可配备自助服务设施及流动服务疏导人员等，应保持业务办理区域干净整洁，相关标识（），并为顾客提供相应的业务办理所需物品。
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