问题描述：
[多选]
根据《中华人民共和国民用航空法》规定，发生（）等情形的可以相应免除或者减轻承运人的责任。
A．在旅客、行李运输中，损失完全是由于索赔人的过错造成的
B．在旅客、行李运输中，损失如果是由于索赔人的过错促成的
C．在旅客、行李运输中，发生不可抗力的意外事件
D．在旅客、行李运输中，航空公司已经尽力做好的保障工作
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