问题描述：
[多选]
凡具备金融许可证和物理营业场所，履行对外营销服务职能的所有营业机构的负责人均属网点负责人的范围，具体包括：（）
A．营业部本部营业厅（室）
B．城区支行
C．县支行本部营业厅（室）
D．二级支行
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上一篇：营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行视觉识别和行为识别的直接载体，同时也是银行服务理念的（），营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。
下一篇：以下所述的银行网点的服务承诺制不正确的是（）。
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