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问题描述:

[多选] 下列接听电话礼仪符合规范的有()
A.接听电话时,保持端坐的姿势 B.接电话的时候,如有重要或紧急的事,可先做好事再接听电话 C.通常在电话铃响过三声之后接听,否则要向对方道歉 D.接听电话要注意声音和表情 E.接电话时,应先自报家门,再问候
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