问题描述：
[多选]
项目经理派工多久要联系用户防止用户拨打400电话催单
A．可以不用理会
B．有时间的时候联系
C．要在二个小时之内主动联系用户预约服务时间
D．预约成功后需要按预约时间提前15分钟到达，避免迟到
E．工单完工时要及时按要求上传资料
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